稷山縣華誠玻璃工具有限公司
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代表中國玻璃行業(yè)三大戰(zhàn)略模式背后,實(shí)際上蘊(yùn)含著玻璃行業(yè)的四次營銷技術(shù)革玻璃行業(yè)營銷史,不妨回顧下玻璃行業(yè)營銷史,《玻璃新觀察》將其劃分為四個(gè)特征鮮明的階段,每個(gè)階段都擁有里程碑式的變革。
******次革命:以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的營銷變革;
玻璃一行業(yè)******次技術(shù)革命為產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新是這個(gè)階段的營銷技術(shù)革命的里程碑,比如工藝玻璃的出現(xiàn),是傳統(tǒng)平板玻璃技術(shù)里程碑式的創(chuàng)新,工藝玻璃的出現(xiàn)將中國玻璃行業(yè)推向一個(gè)全新的發(fā)展階段。
這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新伴隨著中國玻璃行業(yè)每一個(gè)子行業(yè)的快速成長。隨著中國玻璃行業(yè)進(jìn)入營銷技術(shù)第二次、第三次、第四次技術(shù)革命,產(chǎn)品創(chuàng)新由營銷技術(shù)的核心漸漸成為營銷技術(shù)的基礎(chǔ)。一些新興的行業(yè)依舊處于以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的營銷階段,如藝術(shù)玻璃這一新興行業(yè)。不可否認(rèn)的是,在更多中國玻璃子行業(yè)進(jìn)入成熟階段的時(shí)候,這些新興領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的營銷技術(shù)要求與地板、瓷磚、衛(wèi)浴、涂料等成熟行業(yè)的成長階段相比,無疑會(huì)更加苛刻。
第二次革命:以終端爭奪為核心的營銷變革;
中國玻璃行業(yè)產(chǎn)品漸漸飽和,同時(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新更為艱難,市場競爭的重心快速進(jìn)入到終端爭奪上,即所謂"得終端者得天下"的競爭階段。終端爭奪成為中國中國玻璃行業(yè)營銷技術(shù)第二次革命的里程碑,更是該階段營銷技術(shù)的鮮明標(biāo)志。
"經(jīng)銷店——專賣店——旗艦店"是中國玻璃行業(yè)終端形式轉(zhuǎn)變的軌跡。以品牌專賣為特點(diǎn)的專賣店無疑是以終端爭奪為核心的營銷變革的開始,以面積大位置好為特點(diǎn)的大店則是終端爭奪白熱化的體現(xiàn);以產(chǎn)品體驗(yàn)、實(shí)景體驗(yàn)為特點(diǎn)的旗艦店是終端爭奪******升級(jí)的標(biāo)志。直至今日,形成了經(jīng)銷店、專賣店、旗艦店并存的終端格局。
終端爭奪體現(xiàn)在以下四個(gè)方面目首先是******位置的爭奪,即***佳商圈***佳位置的爭奪;其次是面積大小的爭奪,即在******位置開******的店;再次是泛終端的爭奪,即門店成為核心,通過推廣組合(小區(qū)推廣、展會(huì)銷售等)將終端觸角更多元地延伸向消費(fèi)者;最后是消費(fèi)者感受的爭奪,即通過差異化的終端體驗(yàn)方式(實(shí)景體驗(yàn)、演示體驗(yàn)等)爭奪消費(fèi)者的青睞。
中國玻璃行業(yè)的第二次營銷技術(shù)革命對(duì)整個(gè)行業(yè)******的貢獻(xiàn)在于,它極大地提升了企業(yè)、經(jīng)銷商、門店運(yùn)營人員的市場運(yùn)作能力,真正實(shí)現(xiàn)了中國玻璃行業(yè)由產(chǎn)品銷售向營銷運(yùn)營的轉(zhuǎn)變,即使其中依舊存在很大的提升空間。
第三次革命:以品牌運(yùn)營為核心的營銷革命
任何行業(yè)的快速崛起并不缺乏牌子,但是一個(gè)行業(yè)擁有真正的品牌卻要經(jīng)歷個(gè)相當(dāng)長的過程,特別是形成行業(yè)的品牌格局。當(dāng)然,中國玻璃行業(yè)也不能例外!
雖然在產(chǎn)品創(chuàng)新、終端爭奪這兩個(gè)階段也伴隨著企業(yè)的品牌運(yùn)營,但尚未成為企業(yè)營銷運(yùn)營的核心,也未成為營銷技術(shù)的核心。從營銷的角度來看,中國玻璃企業(yè)只有在擁有了產(chǎn)品和終端兩大基石之后,品牌運(yùn)營才擁有基礎(chǔ)。
中國玻璃行業(yè)品牌運(yùn)營的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面目一是傳播上以品牌美譽(yù)度打造為重心;二是消費(fèi)者運(yùn)作上以品牌忠誠度建立為重心。在運(yùn)營手段的組合上,傳播內(nèi)容上更注重跳出產(chǎn)品而展示品牌,傳播方式上更注重多重手段組合,消費(fèi)者運(yùn)作上更注重通過良好的服務(wù)建立口碑。
品牌運(yùn)營的營銷革命,讓中國玻璃成熟的細(xì)分領(lǐng)域或子行業(yè)形成了清晰的品牌格局,也讓消費(fèi)者能夠更加清晰地鎖定自己的目標(biāo)品牌進(jìn)行選購。其更重要的貢獻(xiàn)是,成熟子行業(yè)的品牌運(yùn)營階段成為行業(yè)洗牌的一次機(jī)會(huì),優(yōu)勝劣汰讓這些子行業(yè)更加合理更加健康地發(fā)展。
第四次革命:以精準(zhǔn)運(yùn)營為核心的營銷變革
在運(yùn)營成本不斷高漲,營銷基本要素不斷同質(zhì)化的今天,容納咨詢認(rèn)為,建立于系統(tǒng)營銷前提下的精準(zhǔn)運(yùn)營將成為中國玻璃行業(yè)第四次營銷技術(shù)革命的核心。
首先,中國玻璃行業(yè)直接面臨的考驗(yàn)是運(yùn)營成本。這體現(xiàn)在兩個(gè)方面目一是消費(fèi)者對(duì)各種推廣于段的熟悉導(dǎo)致市場推廣效率下降,由此將間接導(dǎo)致運(yùn)營成本的增加;二是運(yùn)營成本的直接增加,如人力資源成本、終端建設(shè)成本、市場推廣成本等。
其次,中國玻璃行業(yè)營銷要素同質(zhì)化帶來的創(chuàng)新瓶頸?;氐轿迥昵暗男^(qū)推廣、展會(huì)銷售、設(shè)計(jì)師推薦等手段,只要能夠做好其中的部分子段,就能夠使企業(yè)形成競爭差異化,并獲得良好的市場回報(bào)。因?yàn)樵谖迥昵暗暮芏嗍袌鲋校@些手段依舊擁有很高的新鮮度。但行業(yè)發(fā)展到今天,當(dāng)這些手段已經(jīng)常規(guī)化,出路又在哪里呢?
在依賴、單點(diǎn)突破來獲得競爭優(yōu)勢(shì)已經(jīng)失效的今天,系統(tǒng)營銷是每個(gè)中國玻璃企業(yè)在競爭中獲得席之地的基石,更是中國玻璃企業(yè)參與競爭的基本功。精準(zhǔn)運(yùn)營是對(duì)中國玻璃企業(yè)的更高要求,不僅源自降低運(yùn)營成本的壓力,更是形成差異化競爭優(yōu)勢(shì)的不二選擇。精準(zhǔn)運(yùn)營對(duì)玻璃企業(yè)的考驗(yàn)是,如何在策略設(shè)計(jì)、運(yùn)營執(zhí)行、管理控制三個(gè)環(huán)節(jié)上比原本常規(guī)的手段做得更加準(zhǔn)確,以此獲得更******率。
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